公司信息与法务

一句话

公司名、地址、注册号、客服联系方式。这些会印在群发邮件的页脚里，是法律要求。

它在哪

后台 → 站点管理 → 站点设置 → 联系与法务（上半部分）

各字段

字段	谁会看到	要不要填
公司名称	群发邮件页脚、法务页面	做群发就必须
公司地址	群发邮件页脚	做群发就必须
注册号 / VAT	法务页面	欧盟经营建议填
客服邮箱	页脚、法务页、新工单通知收件人	必须
客服电话	页脚、法务页	可选

群发邮件必须带真实地址

美国的 CAN-SPAM 和欧盟的 GDPR 都要求商业邮件里有发件方的实际地址 和一键退订。

系统会把这两样自动追加到群发邮件末尾 —— 不给你"忘了写"的机会。 但地址是从这里取的，没填的话那一段就是空的。

客服邮箱

它有两个作用，很多人只想到一个

1. 买家看到的联系方式（页脚、隐私政策里）
2. 新工单的通知收件人 —— 有人提工单时系统往这个地址发提醒

不填的话，买家提了工单你不会收到任何邮件，只能靠自己想起来去后台看角标。

和「发信地址」的区别见 发信地址 vs 客服邮箱。

社交链接

Instagram / Facebook / TikTok / X / LINE / YouTube，填完整链接（带 https://）。

填了的会出现在页脚，没填的不显示图标 —— 不用担心留空会露出一个空按钮。

法务页面怎么建

公司信息只是素材，真正给买家看的隐私政策、服务条款是单页 CMS：

内容管理 → 单页 → 新建，slug 建议用这几个（页脚和结构化数据会引用）：

slug	页面
privacy-policy	隐私政策
terms-of-service	服务条款
shipping-policy	配送政策
refund-policy	退款/退货政策
about-us	关于我们

这几个页面不是可有可无的

• Google 登录的授权页要填隐私政策和服务条款的链接，没有就配不了
• Stripe / PayPal 审核商家资质时会看这几页
• 退款政策会写进商品页的结构化数据，可能显示在搜索结果里

别直接抄别人的

退货天数、配送时效、争议解决地这些必须和你实际做得到的一致。 搜索结果里显示「15 天退货」而你实际不给退，是明确的虚假承诺。

Bark 推送

同一页下面还有 Bark 配置。见 Bark 手机推送。

常见问题

群发邮件被退回，说缺少发件人地址

公司名称和公司地址填了吗。系统只能追加你填了的内容。

页脚没显示客服邮箱

1. 填了吗
2. 等 5 秒刷新（站点配置有缓存）
3. 页脚显示的内容也受主题/装修影响，确认没有被自定义 CSS 藏掉