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优惠券 ​

一句话

买家在结算页输入的码。金额一律按主单位填(5 就是减 $5)。

它在哪 ​

后台 → 营销管理 → 优惠券

前提:站点设置 → 功能开关 → 优惠券 要打开,否则结算页没有输入框。

字段 ​

字段说明
优惠码买家要输的那串,建议全大写好念(WELCOME10)
类型满减 / 折扣
优惠额度满减填金额;折扣填百分比
门槛订单满多少才能用,0 = 无门槛
总名额一共能被用多少次
每人限用同一个会员最多用几次
生效时间开始 / 结束
限定分类 / 商品留空 = 全场通用

金额填主单位

「满 $30 减 $5」就填 30 和 5。

早期版本是直接填最小单位的,实测有人填了 30 和 5, 存成了满 $0.30 减 $0.05 —— 不报错,活动照常生效,只是买家少付 5 分钱。 现在全部换成主单位输入框了。

生效时间按站点时区

控件旁边写着当前时区。填的是那个时区的墙上时间。

早期踩过:运营在 UTC+8 选「13:00」,存成 13:00 UTC —— 活动晚 8 小时才开始,而页面回显的还是他填的 13:00,界面上一点线索都没有。

名额是原子占用的 ​

不会超发

用的是「还有名额才占」这一条语句,看影响行数 —— 不是"先查一下还有没有,再扣"。 所以 100 个名额就是 100 个,不会因为并发变成 103 个。

优惠怎么分摊到商品上 ​

这一条影响退款金额

订单级的优惠(比如满减 $5)会按行分摊到每件商品上, 而且分摊后的和精确等于总额(不会因为四舍五入差一分钱)。

退款时按分摊后的实付金额退 —— 按原价退等于把优惠也退给买家了。

和活动能叠加吗 ​

可以配。具体的叠加规则在 营销活动 里说。

常见问题 ​

买家说优惠码无效

按这个顺序查:

  1. 功能开关开着吗
  2. 券的生效时间到了吗、过期了吗
  3. 总名额用完了吗
  4. 那个会员已经用过了吗(每人限用)
  5. 订单金额到门槛了吗
  6. 限定了分类/商品的话,购物车里有符合的吗

优惠码大小写敏感吗

不敏感。建议还是全大写,好念好记,客服口头告诉买家时不容易错。

想给单个买家发一张专属券

目前没有"指定会员"的券。变通做法:建一张总名额 = 1 的券, 码取得随机一点,只发给那一个人。

新用户券是另一个功能

注册后自动发的那张在 营销管理 → 新用户券,不用手动建。 见 新用户券。

这份文档只讲后台怎么用,不含任何真实密钥