主题
优惠券
一句话
买家在结算页输入的码。金额一律按主单位填(5 就是减 $5)。
它在哪
后台 → 营销管理 → 优惠券
前提:站点设置 → 功能开关 → 优惠券 要打开,否则结算页没有输入框。
字段
| 字段 | 说明 |
|---|---|
| 优惠码 | 买家要输的那串,建议全大写好念(WELCOME10) |
| 类型 | 满减 / 折扣 |
| 优惠额度 | 满减填金额;折扣填百分比 |
| 门槛 | 订单满多少才能用,0 = 无门槛 |
| 总名额 | 一共能被用多少次 |
| 每人限用 | 同一个会员最多用几次 |
| 生效时间 | 开始 / 结束 |
| 限定分类 / 商品 | 留空 = 全场通用 |
金额填主单位
「满 $30 减 $5」就填 30 和 5。
早期版本是直接填最小单位的,实测有人填了 30 和 5, 存成了满 $0.30 减 $0.05 —— 不报错,活动照常生效,只是买家少付 5 分钱。 现在全部换成主单位输入框了。
生效时间按站点时区
控件旁边写着当前时区。填的是那个时区的墙上时间。
早期踩过:运营在 UTC+8 选「13:00」,存成 13:00 UTC —— 活动晚 8 小时才开始,而页面回显的还是他填的 13:00,界面上一点线索都没有。
名额是原子占用的
不会超发
用的是「还有名额才占」这一条语句,看影响行数 —— 不是"先查一下还有没有,再扣"。 所以 100 个名额就是 100 个,不会因为并发变成 103 个。
优惠怎么分摊到商品上
这一条影响退款金额
订单级的优惠(比如满减 $5)会按行分摊到每件商品上, 而且分摊后的和精确等于总额(不会因为四舍五入差一分钱)。
退款时按分摊后的实付金额退 —— 按原价退等于把优惠也退给买家了。
和活动能叠加吗
可以配。具体的叠加规则在 营销活动 里说。
常见问题
买家说优惠码无效
按这个顺序查:
- 功能开关开着吗
- 券的生效时间到了吗、过期了吗
- 总名额用完了吗
- 那个会员已经用过了吗(每人限用)
- 订单金额到门槛了吗
- 限定了分类/商品的话,购物车里有符合的吗
优惠码大小写敏感吗
不敏感。建议还是全大写,好念好记,客服口头告诉买家时不容易错。
想给单个买家发一张专属券
目前没有"指定会员"的券。变通做法:建一张总名额 = 1 的券, 码取得随机一点,只发给那一个人。
新用户券是另一个功能
注册后自动发的那张在 营销管理 → 新用户券,不用手动建。 见 新用户券。